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Existe um período de teste e/ou
grátis para planos Hospedagem e Revenda ? |
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Concedemos um período de 7 dias gratuito (exceto
registro de domínios). |
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No período gratuito caso Cliente não efetue nenhum
pagamento até o 7 dia a conta será suspensa e removida. |
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Quanto tempo demora para ativar uma
conta (Hospedagem) ? |
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A conta será ativada em até 4 horas (horário
comercial). |
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Qual
é o horário de atendimento do suporte técnico ? |
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Está informações podem ser obtidas no nosso site entrando
em Atendimento ou clicando
aqui. |
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Caso a
Hosting São Paulo venha solicitar para que o Cliente
atualize ou efetue o recadastro e o |
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Cliente
não coopere o que poderá acontecer
? |
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A Hosting São Paulo poderá solicitar ao Cliente que
efetue a atualização e/ou o recadastramento caso o cliente
não coopere |
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será uma violação do Contrato e/ou
Termos da Hosting São Paulo e a conta será cancelada.
(Maiores
Informações) |
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Caso
eu atrase os pagamentos o que irá ocorrer
? |
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Caso o cliente não tenha em dia os pagamentos a
Hosting São Paulo poderá suspender o serviço e/ou |
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a
conta e dados ou remover a conta e dados do
servidores sem aviso prévio.
(Maiores
Informações Verificar nossos Termos) |
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O
que é preciso para registrar um domínio com a Hosting São
Paulo
? |
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Domínios
(com.br) precisam de CPF, maiores
informações (www.registro.br). |
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Domínios (.internacionais) requer CPF para a ficha
cadastral junto a Hosting São Paulo. |
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O
registro de domínio é um serviço opcional para clientes da
Hosting São Paulo, não poderá ser adquirido por terceiros. |
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Caso
eu assine o plano Economista irei ter o mesmo suporte
técnico dos demais
? |
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No
momento o suporte é oferecido como cortesia pela Hosting
São Paulo e por este motivo não é cobrado. |
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Caso
o suporte venha a ser taxado diferencialmente no futuro
o(s) cliente(s) receberam um aviso prévio. |
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Qual a configuração que vocês utilizam nos servidores ? |
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A configuração depende do plano escolhido e dos
servidores disponíveis no momento da assinatura. |
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Nossos servidores nunca serão sobrecarregados. |
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Dentro
de cada controle de painel (cpanel) o Cliente poderá
verificar o status de cada serviços do servidor em que está alocado. |
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Por que garantir
99%
online se muitas não tem garantias ? |
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A
Hosting São Paulo garante no mínimo 99% de estabilidade*
na sua infra-estrutura e concede descontos relativos com a |
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instabilidade
apresentada até um total de 100% da mensalidade.
(Maiores
Informações) |
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Vocês sobrecarregam os seus
servidores ? |
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Não,
a Hosting São Paulo não irá sobrecarregar os servidores. |
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A
saúde do servidor pode ser visualiza de dentro do controle
de painel de cada cliente. |
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Caso
meu site utilize o link excessivamente o que irá acontecer ? |
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O
Cliente
tem sua cota de transferência mensal, o Cliente deverá
solicitar antecipadamente o tráfego adicional ou a
migração |
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do
plano caso o site chegue ao limite de seus recursos a
prestação de serviço será afetada e/ou paralisada em
virtude da falta de |
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recurso
na conta. Escolha o plano com espaço/tráfego para o crescimento e
verifique periodicamente a utilização dos recursos. |
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(Maiores
Informações) |
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Existe
algum
limite de visitas simultâneas para cada site ? |
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Não
existe nenhum limite configurado inicial de
visitas simultâneas para cada site. |
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Existe algum limite em quantidade ou
tamanho de e-mails recebidos ou enviados
? |
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Sim,
o cliente não poderá enviar mais do que 200 e-mails por
hora, o tamanho de recebimento de arquivos |
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depende da cota de espaço livre que o cliente tem
disponível no momento do recebimento do e-mail |
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caso
o cliente deseje enviar uma quantia superior de e-mails
por hora (Estipulado em nossos Contratos e Termos) deverá |
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entrar
em contato para que possa ser analisada e aprovada ou
recusada a proposta. |
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Posso praticar SPAM ou política de
SPAM
? |
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Não,
dentro da nossa infra-estrutura não aceitamos nenhuma
forma de SPAM, verifique os nossos termos. |
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Existe
alguma restrição no volume de e-mails enviados por hora na
Hosting São Paulo
? |
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Sim,
a Hosting São Paulo limita o envio de e-mails em 200
e-mails por hora contabilizados por conta e contando todas |
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as formas de envio de e-mail. (formulário, mail-list,
lista de e-mails, noticias e etc) (Maiores
Informações) |
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Qual a
tecnologia utilizada pela Hosting São Paulo
? |
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No
momento operamos apenas com RedHat Linux Enterprise. |
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É obrigatório o meu site cumprir com
os contratos e termos
? |
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Sim,
não deixe de ler os termos e contratos da Hosting São Paulo
antes de assinar. |
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Caso
eu ainda tenha alguma pergunta o que eu posso fazer ? |
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Entre
com o setor adequado a sua questão. (Click
Aqui) |
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A
Hosting São Paulo tolera algum tipo de abuso
? |
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Não,
a Hosting São Paulo não tolerará nenhum tipo de abuso ou
violação do contrato e/ou termos
da Hosting São Paulo. |
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Como acessar meu domínio antes da
propagação da registro.br e/ou dos servidores dns ? |
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O
Cliente terá que aguardar a propagação do órgão
registrador responsável pelo domínio e/ou aguardar a
propagação dos |
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servidores dns. |
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Como posso cancelar minha assinatura ? |
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O
Cliente terá que enviar um e-mail pelo e-mail e com a
palavra-chave ou com dados cadastrais da conta principal
da conta |
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solicitando
o cancelamento será da conta. |
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A
Hosting São Paulo faz backup dos dados web
? |
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Sim,
a Hosting São Paulo efetua o backup dos dados web. |
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O
Cliente deverá manter uma copia segura de todo o conteúdo
que ele venha hospedar na Hosting São Paulo pois em caso
do |
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backup
da Hosting São Paulo estiver inutilizado e/ou corrompido
ou mesmo a Hosting São Paulo determine que o backup
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não
possa ser ativado o Cliente deverá fornecer/utilizar o backup
realizado por ele.
(Maiores
Informações) |
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Verifique os termos e condições.
Fechar
